智慧健康養(yǎng)老是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)興起的一種新型養(yǎng)老模式。與傳統(tǒng)養(yǎng)老相比，具有智能、高效等特點，對解決養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域嚴峻的供需矛盾有積極作用。近年來，我國政府高度重視健康養(yǎng)老問題，并出臺多項倡導(dǎo)智慧養(yǎng)老的政策。

2012年，全國老齡辦首先提出“智能化養(yǎng)老”的理念，鼓勵支持開展智慧養(yǎng)老的實踐探索。

2013年，全國老齡委專門成立了“全國智能化養(yǎng)老專家委員會”，為我國智慧養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展把脈導(dǎo)航。

2015年，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，明確提出要“促進智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展”。

2016年在“十三五”規(guī)劃中，指出，相關(guān)養(yǎng)老政策提出了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)新模式，將成為下一步養(yǎng)老的重點。2017年，國家工信部、民政部、衛(wèi)計委聯(lián)合，先后發(fā)布《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃(2017—2020年)》和《開展智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點示范的通知》，在政策層面宣告中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已進入“智能+”時代。

那為什么智慧養(yǎng)老被需要呢？

智慧養(yǎng)老之所以被需要主要在于傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的局限性，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟與普及，為智慧養(yǎng)老提供了諸多可能性，并且智慧養(yǎng)老帶來的服務(wù)模式、服務(wù)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變也將促使養(yǎng)老模式的變革，使大多數(shù)老人能享受到多樣化、人性化、高效化的養(yǎng)老服務(wù)。

傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的局限性

在我國，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)主要是指養(yǎng)老院。

目前養(yǎng)老院主要分三個類型：

1、高級養(yǎng)老院，收費昂貴，一般家庭無法負擔，往往空床率較高；

2、救助型養(yǎng)老院，價格比較低廉，但同時也意味著環(huán)境和服務(wù)的不盡如人意；

3、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老院，這種養(yǎng)老院是近年來發(fā)展起來的比較適合大多數(shù)老人的養(yǎng)老機構(gòu)，然而因為建設(shè)和運營成本高而投資回報率低，這種養(yǎng)老院的數(shù)量并不多，大都需要排隊才有機會入住。

并且，中國人受“養(yǎng)兒防老”傳統(tǒng)觀念的影響，往往大部分老年人不愿意去養(yǎng)老院。這些因素，導(dǎo)致傳統(tǒng)的養(yǎng)老院模式在國內(nèi)行不通。

此外，我國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還面臨著人才匱乏的問題。當下失能、半失能人員約4000萬，按照國際上的普遍要求，照顧這些失能、半失能老人所需要的護理人員比例是2：1，也就是兩個護士照顧一個老人，但目前國內(nèi)能做到的情況只是1：10，10個老人才分得一個護士，中國現(xiàn)實與國際標準之間差了20倍。

因此，伴隨老年人口的劇增和老齡化進程加快，傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式已經(jīng)不能完全適應(yīng)社會的發(fā)展和老人的需求。

智慧健康養(yǎng)老解決養(yǎng)老難題

目前，智慧健康養(yǎng)老呈現(xiàn)三種模式。其一，社區(qū)居家模式。該模式依托智慧居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，為安裝電子呼叫服務(wù)器和安全儀器的居家老人提供服務(wù)，同時在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心開辦助老食堂、圖書室、娛樂活動室等，以滿足社區(qū)老人健康和娛樂需求。其二，機構(gòu)模式。服務(wù)對象是在機構(gòu)接受服務(wù)的老人。通過信息平臺和用戶終端，對老人進行精準定位并實施健康指數(shù)實時監(jiān)控。其三，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式。該模式是融醫(yī)療、康復(fù)、護理、養(yǎng)老于一體的康養(yǎng)服務(wù)體系。目前有四種類型：一是居家巡診醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型。社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與居家老人簽訂“家庭醫(yī)生”服務(wù)，依托手機APP和軟件系統(tǒng)實現(xiàn)“居家巡診”；二是“醫(yī)中有養(yǎng)”型。依托區(qū)域內(nèi)原有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)；三是“養(yǎng)中有醫(yī)”型。依托“互聯(lián)網(wǎng)+健康服務(wù)”技術(shù)為社區(qū)居家老年人提供安養(yǎng)照料、醫(yī)療康復(fù)、專業(yè)護理等服務(wù)；四是“醫(yī)養(yǎng)相鄰”型，醫(yī)院或者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與臨近的養(yǎng)老院開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)，通過信息平臺開展線上和線下服務(wù)。

提升智慧健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的路徑

一是加強信息化建設(shè)，為智慧養(yǎng)老服務(wù)的完善提供技術(shù)支撐。政府方面，應(yīng)加大對智慧健康養(yǎng)老企業(yè)的政策、資金及技術(shù)支持力度；企業(yè)方面，要加強相關(guān)技術(shù)的研究，研發(fā)高水平的信息化、智能化管理服務(wù)平臺和質(zhì)優(yōu)價廉的智能養(yǎng)老設(shè)備；完善相關(guān)智慧養(yǎng)老平臺，做好技術(shù)支持和信息保障。

二是倡導(dǎo)以老為本，充分關(guān)注老年群體的需求。針對老人需求設(shè)計易操作、安全可靠的智能養(yǎng)老產(chǎn)品；加大老年人信息技術(shù)使用培訓(xùn)；幫助老人轉(zhuǎn)變養(yǎng)老觀念，合理引導(dǎo)市場消費預(yù)期，營造促進智慧養(yǎng)老服務(wù)消費的良好氛圍。

三是建立以政府為主導(dǎo)的多元主體共同參與機制。除資金和技術(shù)支持外，政府還應(yīng)加強對智慧健康養(yǎng)老市場的宏觀調(diào)控，制定和完善相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)標準體系和法律保障體系，確保產(chǎn)業(yè)有章可循；嚴格審核智慧養(yǎng)老企業(yè)資質(zhì)，建立和完善“準入制度”；建立智慧養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督、評價機制，對服務(wù)供應(yīng)商、服務(wù)人員等進行績效考核；政府、企業(yè)、社會組織及個人都要有為老年人服務(wù)的意識和行動，以構(gòu)建全社會共同參與的智慧健康養(yǎng)老服務(wù)共同體。

四是培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。政府應(yīng)積極探索和出臺智慧養(yǎng)老服務(wù)人才相關(guān)政策，為智慧養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展創(chuàng)造人才支持環(huán)境，同時完善高校相關(guān)專業(yè)的設(shè)置，為智慧健康養(yǎng)老人才培養(yǎng)提供保障；高校要不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建校企合作、校校合作等育人機制；企業(yè)要完善養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)體系，幫助其提升職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，同時健全考核和獎懲機制，保證人才留得住并愿意留在養(yǎng)老領(lǐng)域。