世界大部分國(guó)家已經(jīng)進(jìn)入了低生育低死亡和低自然增長(zhǎng)率的模式，人口老齡化成了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化已上升為國(guó)家戰(zhàn)略，“十四五”規(guī)劃提出要發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，開發(fā)適老化技術(shù)和產(chǎn)品，培育智慧養(yǎng)老等新業(yè)態(tài)。積極面對(duì)老齡化讓我們重新認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)狀態(tài)，老齡化帶來(lái)的社會(huì)反應(yīng)帶給我們的是如何實(shí)現(xiàn)賦能老人、幫助老人更好地生活。

現(xiàn)在智慧養(yǎng)老主要依靠各種智能設(shè)備，但是智能設(shè)備市面上很容易買到并且價(jià)格具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。但是一個(gè)設(shè)備對(duì)應(yīng)一套系統(tǒng)，到最后養(yǎng)老智不智慧不知道，設(shè)備隨之帶來(lái)的多套系統(tǒng)倒是搞得人頭暈。

相比五花八門炫酷的高科技“智能”產(chǎn)品，一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和老人及子女更喜歡“言簡(jiǎn)意賅”的“一鍵式”設(shè)備。看似簡(jiǎn)單但實(shí)際上更為實(shí)用。對(duì)于老人來(lái)講，他們不需要花哨的設(shè)備加持，更需要的是后知后覺的感應(yīng)集成設(shè)備，尤其是不能缺少設(shè)備背后人員的服務(wù)。

比設(shè)備智慧更需要智慧的是服務(wù)

一個(gè)養(yǎng)老院或者社區(qū)養(yǎng)老的最終端核心就是服務(wù)了，我們對(duì)它的準(zhǔn)確實(shí)際定位就是“智慧養(yǎng)老服務(wù)”，人的“服務(wù)”才是第一位。不然表面的高端也只是運(yùn)用上的泡沫。不論是社區(qū)養(yǎng)老還是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，都需要依托服務(wù)中心和信息平臺(tái)輔助工作。從老人日常的衣食住行大到醫(yī)療體檢、護(hù)工巡查、活動(dòng)課堂都需要管理，這里仿佛就是一個(gè)城市生活的縮影，就意味著著需要復(fù)雜的管理，科技手段必不可少。

如果做到一個(gè)設(shè)備管理老人、一個(gè)設(shè)備管理員工、一到兩種設(shè)備控制園區(qū)成本、最后一套系統(tǒng)集成所有服務(wù)，在達(dá)到所有護(hù)理級(jí)別的狀態(tài)下老人的隱形設(shè)備做到監(jiān)測(cè)心率、體態(tài)、位置，員工手持設(shè)備做到預(yù)警、任務(wù)下達(dá)完成、服務(wù)系統(tǒng)做到園區(qū)費(fèi)用分析、老人入駐、安全定位、工作下達(dá)、考勤績(jī)效、健康評(píng)估、用藥體系、供應(yīng)鏈等內(nèi)容。那么這一系列除了設(shè)備以外綜合了辦公oa、園區(qū)監(jiān)控、財(cái)務(wù)收支等等所有能想到的工作內(nèi)容。做到省錢、省心、高效的集成系統(tǒng)可以說(shuō)完成了“智慧服務(wù)”。

如何做到省錢、省心、高效？

利潤(rùn)空間大、科技替代部分人工是所有企業(yè)為之向往的，將園區(qū)能源使用、維護(hù)、產(chǎn)品供應(yīng)鏈溯源集成大數(shù)據(jù)，哪里支出多、哪里支出少一目了然，幫助管理者做到了智慧決策。同時(shí)通過(guò)設(shè)備輔助幫助工作人員將工作流程優(yōu)化后更加簡(jiǎn)便。

隨著人口老齡化問(wèn)題的暴露，養(yǎng)老成為了人們關(guān)注的重點(diǎn)，養(yǎng)老在智慧服務(wù)中的探索才剛剛開始。