由中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會近日發(fā)布的《中國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2023年）》（下稱《報告》）表示，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）等現(xiàn)代信息技術(shù)，智慧養(yǎng)老模式正在為老人、機(jī)構(gòu)提供實(shí)時、高效和低成本的服務(wù)，最終目的是滿足社會多樣化的養(yǎng)老需求?！秷蟾妗诽岬剑?dāng)前智慧養(yǎng)老涵蓋四大應(yīng)用場景，包括政府監(jiān)管、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理、社區(qū)日間照料中心養(yǎng)老服務(wù)以及智慧居家養(yǎng)老服務(wù)。

第一財經(jīng)記者在此前舉辦的2024上海國際養(yǎng)老、輔具和康復(fù)醫(yī)療博覽會（下稱“老博會”）上了解到，以智慧養(yǎng)老產(chǎn)品為重點(diǎn)內(nèi)容的展商比例已達(dá)25%，其中，健康管理、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)、助行設(shè)備等產(chǎn)品滲透率在進(jìn)一步提升。

截至2023年底，我國60歲及以上人口達(dá)29697萬人，占全國人口的21.1%。近3億老人邁入智慧養(yǎng)老時代，該模式有何痛點(diǎn)與難點(diǎn)？產(chǎn)品技術(shù)迭代動力不足、商業(yè)化受阻等難題，該怎樣破解？

技術(shù)迭代是剛需

政策對智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的支持力度不斷。

繼2017年國家工信部等三部門聯(lián)合發(fā)布《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃(2017～2020年)》后，4批次智慧健康養(yǎng)老示范單位評選工作和《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄》編制先后開展；2021年，《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃(2021～2025年)》啟動實(shí)施，該文件同時明確，要重點(diǎn)發(fā)展健康管理類、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)類、康復(fù)輔助器具類、中醫(yī)數(shù)字化智能產(chǎn)品及家庭服務(wù)機(jī)器人5大類產(chǎn)品，并帶動傳感器、微處理器、操作系統(tǒng)等底層技術(shù)突破，實(shí)現(xiàn)多模態(tài)行為監(jiān)測、跌倒防護(hù)、高精度定位等實(shí)用技術(shù)攻關(guān)。

一位智慧養(yǎng)老領(lǐng)域業(yè)內(nèi)人士告訴記者，上述文件發(fā)布以來，智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)不斷豐富，標(biāo)準(zhǔn)體系初步建立，產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局也逐步清晰，如大型企業(yè)多以打造綜合性解決方案為主，中小企業(yè)則以開發(fā)器械或設(shè)備為主；盡管如此，智慧養(yǎng)老領(lǐng)域仍然面臨技術(shù)產(chǎn)品供給不足，融合應(yīng)用不夠，產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)能力薄弱等問題。

比如，大型頭部企業(yè)，南京新百旗下安康通、海爾智慧康養(yǎng)等均打造了一套基于居家、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等不同場景的綜合解決方案?！拔覀兊募掖卜?wù)可視化大屏（包含硬件和軟件）可以為老人提供24小時不間斷的監(jiān)護(hù)和照護(hù)；其中，硬件部分搭載了煙霧報警器、門磁傳感器、毫米波雷達(dá)呼吸心率、防跌倒檢測儀、體征監(jiān)測儀等一系列設(shè)備，軟件部分則是上述設(shè)備的數(shù)據(jù)反饋和實(shí)時預(yù)警集成。目前，該模式已在南京、泰州等地社區(qū)落地，政府是這一居家養(yǎng)老上門服務(wù)的購買方?！卑部低ㄏ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人在老博會舉辦期間告訴記者。

再比如，一些中小型企業(yè)則瞄準(zhǔn)智慧養(yǎng)老裝備。記者在優(yōu)龍機(jī)器人相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，老博會上展示的一款柔性外骨骼機(jī)器人，通過安裝在老人腿部，其動力系統(tǒng)可以捕捉到老人的運(yùn)動意圖，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)步態(tài)預(yù)判，以及解決偏癱遺留下來腿部一邊行走不順的問題；該款產(chǎn)品售價約在2萬~3萬元之間。

“未來，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù)可以解決60%以上的養(yǎng)老難題，甚至更多，這主要是由于現(xiàn)階段養(yǎng)老護(hù)理人員的短缺。”上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院特聘教授羅守貴告訴記者，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有一定的必然性，也是大勢所趨，今后無論是在家庭、社區(qū)還是養(yǎng)老、護(hù)理機(jī)構(gòu)，機(jī)器人或相關(guān)智慧化設(shè)備都能節(jié)省大部分人力，實(shí)現(xiàn)包括遞送、代步、助餐、助浴等在內(nèi)的功能。

不過，羅守貴也表示，現(xiàn)階段市場中一些智慧監(jiān)控和照護(hù)的設(shè)備，技術(shù)上未能達(dá)到實(shí)際效果，包括老人跌倒的預(yù)警準(zhǔn)確率是否足夠高，如何精準(zhǔn)避免被干擾和誤判，應(yīng)急響應(yīng)速度如何等功能都需要進(jìn)一步提升，“企業(yè)的研發(fā)部門應(yīng)跨前一步，和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、護(hù)理人員、老人等深入溝通，才能得出明確的、準(zhǔn)確的需求，避免開發(fā)一批同質(zhì)化的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品；此外，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和高價值、高含金量的技術(shù)并不矛盾?！?/p>

對此，羅守貴建議稱，第一，企業(yè)的研發(fā)部門需要和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展各類合作，真正通過產(chǎn)品的不斷試用或應(yīng)用讓產(chǎn)品性能實(shí)現(xiàn)“螺旋升級”，產(chǎn)品技術(shù)也會因此更加成熟；第二，行政部門應(yīng)多以資金或鼓勵方式促成街道或社區(qū)與企業(yè)簽約，扶持一批智慧養(yǎng)老試點(diǎn)、示范項(xiàng)目。

需從“適老化”到“老年友好”

根據(jù)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟測算，2017年我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為2.2萬億元，2020年增至4.27萬億元，年復(fù)合增長率超過18%；2023年，我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為6萬億元。

上述《報告》也稱，現(xiàn)階段，我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，一方面，由央國企、保險、地產(chǎn)等多元市場主體陸續(xù)加入，豐富相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的供給；另一方面，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)日趨多元化，健康管理類、可穿戴設(shè)備、自助式健康監(jiān)測設(shè)備百家爭鳴，管理類信息平臺初具規(guī)模。

談及我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)格局，國藥康養(yǎng)總經(jīng)理徐亞峰告訴記者，當(dāng)前，智慧養(yǎng)老平臺更多是政府養(yǎng)老信息監(jiān)管平臺，真正的養(yǎng)老服務(wù)平臺需要應(yīng)用場景先行，智能硬件與養(yǎng)老服務(wù)充分融合。此外，一些老年人剛需且高頻服務(wù)比如陪診、慢病管理、上門醫(yī)療、專病護(hù)理、安寧療護(hù)等方面需求仍未能得到充分滿足。

徐亞峰稱，智慧養(yǎng)老行業(yè)所存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)包括：服務(wù)企業(yè)與產(chǎn)品企業(yè)融合不夠，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)融合不夠，養(yǎng)老事業(yè)和銀發(fā)產(chǎn)業(yè)融合不夠，智慧化平臺與落地應(yīng)用場景融合不夠等。

為此，他建議，第一，需要由政府牽頭來組織協(xié)會、院校、企業(yè)共同制定智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺及應(yīng)用場景標(biāo)準(zhǔn)；第二，應(yīng)對現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施提檔升級，擴(kuò)大數(shù)智化養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品的場景應(yīng)用，做到可體驗(yàn)，可宣教，可轉(zhuǎn)化；第三，是要加大智慧養(yǎng)老企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)、推廣、資金及政策扶持力度；第四，是加大智慧養(yǎng)老相關(guān)人才培養(yǎng)，向社會輸出專業(yè)化，高素質(zhì)人才，提高行業(yè)整體服務(wù)水平。

“在為數(shù)不長的時間內(nèi)，眾多從安全、護(hù)理、出行、移位、康復(fù)、緊急救助、環(huán)境改造等老年人剛需的智慧產(chǎn)品投入市場，進(jìn)入老年人生活的環(huán)境中應(yīng)用，讓科技改變生活在養(yǎng)老行業(yè)中得以實(shí)現(xiàn)。這是積極應(yīng)對人口老齡化的做法?！遍L三角區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)促進(jìn)中心理事長馮建光告訴記者。

馮建光稱，詳細(xì)來看，圍繞高齡、獨(dú)居、失能、失智的老年群體，一些如安全報警、監(jiān)控監(jiān)測、生命體征、睡眠監(jiān)測、防走失等產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用得較多，這也更加契合老年人的真實(shí)使用場景。但產(chǎn)品本身的價值與市場化的價格，是決定行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用規(guī)模的主要原因。

馮建光認(rèn)為，當(dāng)前老年人群心態(tài)更年輕、更有活力，因此，一些智慧化、數(shù)字化產(chǎn)品可以更細(xì)分，并針對老年人的生理、心理特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣去開發(fā)適宜產(chǎn)品，這會是更大的康養(yǎng)智能產(chǎn)品市場。例如，老年人居家用藥指導(dǎo)、慢病管理、健康保健、疼痛、睡眠、視聽覺等，以及與老年人居家環(huán)境有關(guān)的“智慧化居家適老化改造”等，都是具有市場潛力的領(lǐng)域。

“此外，智慧化、數(shù)字化企業(yè)要緊扣老年人可以有效支付的剛需，從產(chǎn)品和技術(shù)上突破，才會有更好的發(fā)展?！瘪T建光說，如今的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)，更多的是體現(xiàn)“適老化”，比如讓字顯得更大一些等，更多“老年友好”內(nèi)涵還需要進(jìn)一步研究。